Widerruf und Rückgabe

1. Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat. Bei getrennten Lieferungen mehrerer Waren einer einheitlichen Bestellung ist der Erhalt der letzten Ware maßgeblich.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns – Energieholz Vest e. K., Natroper Weg 63, 45711 Datteln, Deutschland, Telefon +49 176 13661156, E-Mail kontakt@energieholzvest.de – mittels einer eindeutigen Erklärung über Ihren Entschluss informieren. Sie können dafür das untenstehende Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Frist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

2. Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten für die kostengünstigste von uns angebotene Standardlieferung, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem Ihre Mitteilung eingegangen ist. Zusätzliche Kosten einer ausdrücklich gewählten besonderen Lieferart werden nicht erstattet.

Für die Rückzahlung verwenden wir grundsätzlich dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren zurückerhalten haben oder Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen nach Ihrer Widerrufsmitteilung an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren rechtzeitig absenden. Etwaige von Ihnen zu tragende unmittelbare Rücksendekosten sowie Besonderheiten bei nicht paketversandfähiger Ware werden vor Vertragsschluss gesondert ausgewiesen.

3. Wertersatz und Prüfung der Ware

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Ware nur aufkommen, wenn dieser auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht notwendigen Umgang zurückzuführen ist. Geöffnete, verbrauchte oder unsachgemäß gelagerte Ware kann deshalb einer besonderen Prüfung bedürfen; ein pauschaler Ausschluss des Widerrufsrechts ist damit nicht verbunden.

4. Ausschluss- und Erlöschensgründe

Das Widerrufsrecht besteht nicht beziehungsweise kann in den gesetzlich bestimmten Fällen erlöschen, insbesondere bei eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnittenen Waren oder bei Waren, die schnell verderben können, sofern die jeweiligen gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind. Ob eine Ausnahme vorliegt, richtet sich nach dem konkreten Produkt und dem Vertragsschluss; Brennholz ist nicht pauschal ausgeschlossen.

5. Mangelhafte oder beschädigte Ware

Bei einem Transportschaden, einer falschen Lieferung oder einem Produktmangel kontaktieren Sie uns bitte zeitnah mit Bestellnummer, Beschreibung und nach Möglichkeit Fotos. Ihre gesetzlichen Gewährleistungs- und Verbraucherrechte bleiben hiervon unberührt und unterscheiden sich vom freiwilligen Widerruf.